Relatórios de maneira eficaz, segura, ágil, simples
Dashboards e relatórios que mostram o desempenho do processo de recrutamento, auxiliando na tomada de decisões baseadas em dados
Funcionalidades incluídas
Visão Geral das Conversas
Conecte suas contas do WhatsApp, redes sociais, sites e muitas outras ao Feed Connect e comece a se comunicar com os clientes, novos leads e negócios diretamente do CRM.
Visão Geral de Agentes
Acompanhe facilmente o desempenho do agente com métricas-chave, como conversas, tempos de resposta, tempos de resolução e casos resolvidos.
Visão Geral das Etiquetas
Acompanhe o desempenho da sua etiqueta com métricas-chave incluindo conversas, tempo de resposta, tempos de resolução e casos resolvidos.
Visualizar Caixa de Entrada
Veja rapidamente o desempenho da caixa de entrada com métricas-chave como conversas, tempos de resposta, tempos de resolução, e casos resolvidos tudo em um só lugar.
Visão Geral do Time
Obtenha um instantâneo do desempenho de seu time com métricas essenciais, incluindo conversas, tempos de resposta, tempos de resolução e casos resolvidos.
Relatório de CSAT
Mede o nível de satisfação do cliente após um atendimento. Normalmente é coletado por meio de uma pergunta simples enviada ao final da conversa.
Relatório de SLA
Monitora se o atendimento está sendo realizado dentro do acordo de nível de serviço definido pela empresa.
Gerencie de qualquer lugar
Acesse informações, atualize tickets e acompanhe a equipe em tempo real. O Feed Connect é responsivo e funciona em qualquer dispositivo, a qualquer hora.
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Dúvidas frequentes
Tudo que você precisa saber antes de começar.
Desde a terceira semana você já vê leads sendo atendidos 24/7. Resultados de conversão melhoram progressivamente nos primeiros 60 dias conforme a IA aprende e se adapta ao seu negócio.
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